Általános Szerződési Feltételek
A VRD Velvet Room Dolls időponthoz kötött, privát stúdióhasználati szolgáltatásának feltételei.
Tartalom
1. A szolgáltató adatai
- Cégnév
- VRD Vellmax Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített cégnév
- VRD Vellmax Kft.
- Székhely
- 2521 Csolnok, Rudas utca 39.
- Cégjegyzékszám
- 11-09-032344
- Adószám
- 33122683-1-11
- info@velvetroomdolls.hu
- Foglalási e-mail
- foglalas@velvetroomdolls.hu
- Telefon
- +36 20 627 7151 · +36 20 229 7301 · +36 70 397 7791
- Honlap
- https://velvetroomdolls.hu
2. A szolgáltatás
A Szolgáltató előre lefoglalt, meghatározott időablakban biztosítja egy dorogi privát stúdió és az ott található felnőtt használatra szolgáló berendezések – például tantrafotel, függesztett eszköz és rögzítőbútor – önálló használatát. A pontos helyszínt és a belépéshez szükséges információkat a visszaigazolt foglaláshoz kapcsolódóan közöljük.
A szolgáltatás nem szálláshely-szolgáltatás. A Szolgáltató nem nyújt, nem közvetít és nem szervez szexuális szolgáltatást; a vendég kizárólag a helyiséget és annak berendezéseit használja saját felelősségére, a jelen feltételek szerint.
A szolgáltatás lényeges jellemzőit, időtartamát és teljes díját a honlap foglalási felülete a megrendelés elküldése előtt mutatja. A honlapon megjelenített árak forintban értendő, fogyasztó által fizetendő végösszegek.
3. Foglalás és szerződéskötés
- A vendég kiválasztja a dátumot, kezdési időpontot és időtartamot, majd megadja a kért kapcsolattartási adatokat és a fizetési módot.
- A foglalás feltétele a jelen ÁSZF elfogadása, az adatkezelési tájékoztató megismerése és a nagykorúsági ellenőrzés sikeres teljesítése.
- A foglalás elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást e-mailben véglegesen visszaigazolja. Az automatikus technikai üzenet önmagában nem jelent elfogadást.
- Hibás vagy hiányos adatok, sikertelen azonosítás, elmaradt fizetés, korábbi rendezetlen foglalás vagy nyilvánvaló rendszerhiba esetén a Szolgáltató a foglalást elutasíthatja vagy törölheti.
- Egy vendég egyszerre csak a rendszerben engedélyezett számú aktív, rendezetlen foglalással rendelkezhet. A szabad időpontok két foglalás között egyórás takarítási és előkészítési idővel kerülnek meghatározásra.
A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a foglalás adatait elektronikus nyilvántartásban rögzíti, és a visszaigazolást e-mailben küldi meg; a szerződés külön iktatott, papíralapú okiratként nem kerül létrehozásra.
4. Nagykorúság és online azonosítás
A szolgáltatást kizárólag 18. életévüket betöltött, cselekvőképes személyek vehetik igénybe. A foglaló felel azért, hogy a helyiségbe vele együtt belépő valamennyi személy nagykorú legyen és a jelen feltételeket betartsa.
A nagykorúság és a személyazonosság ellenőrzését külső szolgáltató, a Didit végzi. A Szolgáltató a Didit által kezelt igazolványképekhez, arcképhez és biometrikus nyers adatokhoz nem kap hozzáférést; a foglalási rendszer az ellenőrzés eredményét és a technikai azonosítókat kapja meg. Az ellenőrzés részleteit az adatkezelési tájékoztató ismerteti.
Sikertelen, megszakított vagy megtévesztő adatokkal végzett ellenőrzés esetén belépési kód nem adható ki.
5. Díj, fizetés és számlázás
A fizetési módok közül a foglalási felületen éppen elérhető mód választható:
- banki átutalás: a visszaigazolásban közölt összeg, határidő és közlemény szerint;
- készpénz: kizárólag előzetes ügyfélszolgálati egyeztetés és munkatársi jóváhagyás után;
- bankkártya: az OTP Mobil Kft. SimplePay rendszerén keresztül, annak aktiválását követően.
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor annak sikeres eredményét a fizetési szolgáltató visszaigazolta, illetve az átutalt összeg a Szolgáltató számláján jóváírásra került.
A Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint számlát állít ki. A számlázáshoz szükséges adatokat a vendég köteles pontosan megadni.
6. Belépési kód és a foglalási idő
A sikeres azonosítás és a fizetési feltételek teljesítése után a vendég időablakhoz kötött belépési kódot kap. A kód személyes, másnak nem továbbítható, nyilvánosan nem osztható meg, és kizárólag a visszaigazolásban megjelölt időszakban használható.
A korábbi érkezés nem biztosít korábbi belépést. A késés a foglalás végét nem módosítja, a helyiséget pedig legkésőbb a foglalási idő végéig el kell hagyni. Hosszabbítás csak új, visszaigazolt foglalással lehetséges.
Technikai belépési hiba esetén a vendég köteles haladéktalanul kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. Igazolt, a Szolgáltató érdekkörében felmerült és ésszerű időn belül el nem hárítható hiba esetén a Szolgáltató választást kínál új időpont vagy a fel nem használt szolgáltatási díj visszatérítése között.
7. A helyiség és a berendezések használata
- A helyiség kizárólag jogszerű, önkéntes és minden résztvevő folyamatos beleegyezésén alapuló tevékenységre használható.
- Tilos kiskorú személyt beengedni, kábítószert használni, nyílt lángot gyújtani, dohányozni, valamint más személyt, az épület lakóit vagy használóit zavarni.
- A Szolgáltató megtagadhatja a belépést, illetve megszakíthatja a használatot, ha a vendég erősen ittas, bódult, agresszív, veszélyeztető vagy a szabályokat súlyosan megszegi.
- A berendezések csak rendeltetésüknek és a helyszíni útmutatásoknak megfelelően, az észszerű terhelési és biztonsági korlátok betartásával használhatók. Sérülés, szokatlan hang, kilazult rögzítés vagy egyéb hiba esetén a használatot azonnal abba kell hagyni.
- A vendég saját egészségi állapotának és fizikai terhelhetőségének ismeretében dönt a használatról. Kétség esetén a berendezést ne használja, és szükség szerint kérjen egészségügyi szakvéleményt.
- A vendég köteles a helyiséget rendeltetésszerű állapotban, személyes tárgyai és hulladéka eltávolításával átadni. Szándékosan vagy gondatlanul okozott, igazolt kárért a károkozó felel.
- A helyszínen más személyről, munkatársról vagy az épület közös területeiről annak engedélye nélkül kép- vagy hangfelvétel nem készíthető.
A helyiség vendégközi előkészítését a higiéniai és tisztítási protokoll tartalmazza.
8. Lemondás, időpont-módosítás és visszatérítés
A lemondási vagy módosítási kérést a foglalas@velvetroomdolls.hu címre kell elküldeni a foglalási azonosító megadásával. A határidőt az üzenet beérkezésének időpontjától számítjuk.
- Legalább 48 órával a kezdés előtt: a vendég kérheti a teljes befizetett összeg visszatérítését vagy egyszeri, díjmentes átfoglalást.
- 24–48 órával a kezdés előtt: visszatérítés helyett egy alkalommal, az eredeti időponttól számított 60 napon belüli szabad időpontra kérhető átfoglalás.
- 24 órán belül vagy meg nem jelenés esetén: a díj nem téríthető vissza, és díjmentes átfoglalásra nincs lehetőség.
A már egyszer módosított foglalás újabb módosítására vagy visszatérítésére nincs lehetőség, kivéve, ha a teljesítés a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból marad el.
Ha a Szolgáltató mondja le a foglalást, a vendég új időpontot választhat vagy a befizetett teljes összeget visszakapja. A jóváhagyott visszatérítést legkésőbb 14 napon belül, lehetőség szerint az eredeti fizetési módon teljesítjük. A részletes összefoglaló a Lemondási és visszatérítési tájékoztatóban olvasható.
9. A 14 napos elállási jogra vonatkozó tájékoztatás
A szolgáltatás meghatározott napra és időablakra foglalt, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás. Erre tekintettel a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog.
Ez nem érinti a jelen ÁSZF-ben önként biztosított lemondási és átfoglalási lehetőségeket, valamint a hibás teljesítéshez kapcsolódó jogokat.
10. Felelősség és rendkívüli események
A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle észszerűen elvárható biztonsággal és a közzétett higiéniai rend szerint készíti elő. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi, terápiás vagy szakfelügyeleti szolgáltatásnak.
A Szolgáltató felelőssége a kötelező jogszabályi keretek között áll fenn. Nem korlátozható a felelősség szándékosan okozott kárért, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért. A Szolgáltató nem felel a vendég szabálytalan, rendeltetésellenes vagy egészségi állapotát figyelmen kívül hagyó használatából eredő következményekért.
Elháríthatatlan külső ok – így különösen közműkimaradás, hatósági intézkedés, súlyos műszaki hiba vagy a helyszín biztonságos használatát kizáró esemény – esetén a felek elsődlegesen új időpontban állapodnak meg; ennek hiányában a fel nem használt díj visszajár.
11. Adatkezelés és diszkréció
A Szolgáltató a foglalási adatokat bizalmasan, kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, fizetéshez, számlázáshoz, biztonsághoz és jogi igények kezeléséhez szükséges mértékben kezeli. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató a vendég látogatásának tényét harmadik személynek nem adja át, kivéve, ha azt jogszabály, jogszerű hatósági megkeresés, a szerződés teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozás vagy a vendég kifejezett kérése indokolja.
12. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Panasz írásban az info@velvetroomdolls.hu e-mail-címre vagy a Szolgáltató 2521 Csolnok, Rudas utca 39. postai címére küldhető. Kérjük, adja meg a foglalási azonosítót, a panasz rövid leírását és az igényt alátámasztó adatokat. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató főszabály szerint 30 napon belül érdemben megválaszolja.
A fogyasztó a közvetlen panaszkezelés sikertelensége esetén az illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti regionális testület:
- Név
- Fejér Vármegyei Békéltető Testület
- Cím
- 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
- Postacím
- 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
- bekeltetes@fmkik.hu
- Telefon
- +36 22 510 310
- Honlap
- www.bekeltetesfejer.hu
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti, továbbá bírósághoz fordulhat. A békéltető eljárás megindítása előtt a fogyasztónak közvetlenül meg kell kísérelnie a vita rendezését a Szolgáltatóval.
13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Ha valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; helyette a felek céljához és a kötelező jogszabályokhoz legközelebb álló szabály alkalmazandó.
A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A foglalásra a végleges visszaigazoláskor hatályos változat alkalmazandó, amelyet a visszaigazolással együtt vagy tartósan elérhető hivatkozással közlünk.